Hoe werken wij?
Spreekuur op afspraak
Voor het spreekuur moet u altijd vooraf een afspraak maken. Bij het maken van een afspraak zal de assistente vragen naar de reden van uw contact. Ze is daartoe opgeleid en doet dat om zo goed mogelijk een inschatting te maken bij de aard en mate van spoed van uw klachten. De assistente is (net als de huisarts) verplicht om vertrouwelijk met uw informatie om te gaan.
Meer tijd
Mocht u meerdere klachten of vragen hebben of wilt u met meerdere personen het spreekuur bezoeken dan vragen wij u dit kenbaar te maken bij het maken van de afspraak. De assistente kan hier dan rekening mee houden en meer tijd voor u inplannen.
Tijdig afmelden
Wij vragen u bij verhindering dit tijdig door te geven. De vrijgekomen tijd willen wij graag gebruiken voor andere patiënten. Helaas wordt nog te vaak een afspraak niet tijdig afgezegd. Wij hanteren daarom een wegblijftarief voor afspraken die niet 24 uur van te voren afgezegd zijn. Dit geldt voor alle afspraken. Dus ook voor de afspraken bij de praktijkondersteuners.
Telefonisch overleg
Indien u een hulpvraag heeft die u telefonisch wil bespreken, geef dit dan tussen 8.00 - 11.30 uur aan de assistente door. De huisarts zal u, indien mogelijk, dezelfde dag terugbellen.
Huisbezoek
Een visite is alleen bedoeld voor patiënten die vanwege hun gezondheid niet in staat zijn naar de praktijk te komen. In het algemeen zien we liever patiënten op de praktijk omdat we daar meer onderzoeks- en behandelingsmogelijkheden hebben. Een visite kunt u het beste tussen 8.00 - 11.00 uur aanvragen.